1、申请企业的条件
申请制冷空调产品 CRAA 产品认证的企业应具备以下条件：
(1) 中国境内生产企业应持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》；境外生产企业应持有有关机构的登记注册证明；
(2) 产品符合中国国家标准、行业标准、补充技术要求或者经中冷通认证中心确认的其他标准；
(3) 连续、批量地生产认证产品且产品质量稳定；
(4) 企业质量管理体系符合 GB/T19001 ： ISO9001 质量管理体系标准和 CRAA 认证中心认可的其他质量管理体系要求。

2、制冷空调产品认证的程序
(1) CRAA 认证中心向申请方提供本申请指南及相关说明；
(2) 申请方根据认证中心提供的申请书格式填写申请书并提供本文件附件 1 所要求的各种申请资料。
(3) CRAA 认证中心收到申请书及相关申请资料后即开始正式受理认证申请。产品认证的步骤大致为：认证申请、签订合同、工厂审查及抽样检验、认证批准发证，在认证产品上粘贴 CRAA 产品认证标志。
(4) 获证后每年还要进行监督检查，证书有效期为 4 年， 4 年后复评。

3、企业申请需提供的文件和资料： 见附件 1

4、申诉与投诉
         凡对制冷空调产品认证活动或结果有异议时，均可以随时随地向 CRAA 认证中心或中国国家认证认可监督管理委员会进行申诉和投诉。 CRAA 认证中心将在接到投诉、申诉的 15 日内给予答复，在 30 日内形成处理决定，并通知申诉和投诉者。 CRAA 认证中心向社会郑重承诺，为每个申诉和投诉者保密。在处理中，严格做到公正性以及回避原则，保护顾客的利益。

5、认证收费办法
         由 CRAA 认证中心向申请方另行提供。

6、联系方式
         北京中冷通认证中心有限公司
         地址：北京市宣武区广安门南街 6 号 广安大厦北楼 7 层
         邮编： 100053
         电话： 010-8510099 转 692 或 010-83560112
         传真： 010-83560060
         联系人：郭勇 E-mail:craaqcc@chinacraa.org