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中国制冷空调工业协会论坛--
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行业交流
美的真不美
日期:2010-6-19 点击:119
craa10001
加入:2009-7-14
地址:合肥市长江西路888号
不得不相信“术业有专工”、“隔行如隔山”,在“美的”铺天盖地广告诱惑下,在“美的”促销人员的不烂口舌感动下,从不用“美的”空调的我一下买了2台冷暖空调,接下来的遭遇让人很不美的:冬天装的空调不制暖,维修人员说有2根线接错了,好了终于制暖了;郑州这几天连续37--40度的高温,空调无论如何调还是制暖,就是不制冷,维修人员又打开外机接了2根线,又制冷了,不过细心的我悄悄试了试,聪明的你可能猜出结果了:只能制冷不能制暖。我太失望了,美的电器的质量怎么会这样呢?什么时候让我美呢?
维修人员刚来还承认是机器本身的控制板出现了问题,在接到他们负责人的电话后便再也不承认机器有问题了。郑州的售后小姐更是雷人:“责任都在用户,谁让你冬天没发现不制冷!”呜呼!我说不出话来,我承认我错了:我错在厚着脸皮把大把的银子要送给美的,我错在我买了美的电器。
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公司名称:合肥通用机械研究院
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| 发表时间:2010-6-19 16:38:12
1
楼
craa10010
加入:2009-7-9
地址:广东顺德市美的工业城
回复:美的真不美
我们可以容忍产品质量上瑕疵,不能接受对用户智商的低估:售后刚开始一直不认为有问题,善意理解是为了维护品牌形象,为了掩饰安装时或运输过程中的零件损坏,但不能把发现问题的责任推给用户,我认为理论上新机器是不应该有质量问题的,而不是让用户自己冬天去检验空调的制冷,去验证产品质量
公司名称:广东美的商用空调设备有限公司
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| 发表时间:2010-6-19 16:46:04
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